Fuld tid

CRM Manager fuldtid/deltid m/f/d

CRM Manager fuldtid/deltid m/f/d

Vi, Happy Sprinkles start-up team, er en ung, voksende virksomhed i fødevarebranchen, der har sat sig som mål at sprede glæde over hele verden med lækkert, glitrende, lyst og farverigt krymmel. Ud over vores succesfulde e-handelsafdeling er vi hver dag at finde i nye butikker - både nationalt og internationalt - og det ville glæde os, hvis du kunne blive en del af vores glade rejse, så vi sammen kan gøre bageverdenen endnu mere farverig med vores spændende innovationer.

HVAD DU KAN FORVENTE:

Du er det første kontaktpunkt for vedligeholdelse, styring og optimering af kommunikationen med eksisterende kunder. Du mister aldrig overblikket og er i konstant dialog med resten af teamet.

  • Udvikle og implementere en omfattende CRM-strategi, der er skræddersyet til vores e-handelsforretning. Fokus er her på kundefastholdelse, kundeloyalitet og øget kundeværdi. Brug forskellige CRM-kanaler til at nå disse mål.
  • Design og udfør målrettede e-mailmarketingkampagner. Brug segmentering, personalisering og automatisering til at levere relevant indhold og fremme kundeloyalitet.
  • Brug CRM-værktøjer og analyseplatforme til at få handlingsorienteret indsigt, spore vigtige præstationsmålinger og måle effektiviteten af marketingkampagner.
  • Arbejd tæt sammen med marketing-, salgs- og produktteams for at tilpasse CRM-initiativer til organisationens overordnede mål og skabe ensartede kundeoplevelser.
  • Segmenter kundeoplysninger baseret på adfærdsmæssige, demografiske og transaktionsmæssige data for at udvikle meget målrettede marketingkampagner og loyalitetsprogrammer.
  • Udvikle og optimere kunderejser for alle vores markeder, sikre konsistente budskaber og en problemfri kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter.
  • Overvåge kundetilfredshed, feedback og supportmålinger for at identificere områder, der kan forbedres, og implementere strategier for at forbedre kundeoplevelsen.
  • Hold dig ajour med branchetendenser, nye teknologier og bedste praksis inden for CRM, e-handel og digital markedsføring. Kom proaktivt med anbefalinger til at drive innovation og effektivitet.

DISSE OPGAVER BØR GØRE DIG GLAD:

  • Selvstændigt design af e-mail-kampagner
  • Automatisering af processer og flows
  • Gennemførelse af NPS-undersøgelser for at berige vores data
  • Overvågning og udarbejdelse af rapporter
  • Du arbejder på at forebygge kundeafgang for at styrke kundeloyaliteten.
  • Optimering af salget fra eksisterende kunder
  • Åbning af nye kommunikationskanaler for at nå endnu bedre ud til vores kunder
  • Segmentering af vores målgrupper
  • Analyse af kohorter for at få værdifuld indsigt
  • Støtte til leadgenerering

    BØR DU TAGE DEN MED DIG:

    • Erfaring med e-mailmarkedsføring
    • Kendskab til webanalyse
    • Sikker beherskelse af stavning
    • Du er taldrevet og kan lide at arbejde med data. Din tankegang er løsningsorienteret
    • Du værdsætter et æstetisk design
    • Pålidelighed, vilje til at påtage sig ansvar og struktureret, detaljeorienteret arbejde
    • Du elsker det, vi laver, er begejstret for vores produkter og har lyst til at revolutionere bageverdenen som en del af et ungt, højt motiveret team.
    • Nødvendige sprogfærdigheder tysk og engelsk

      Det er det, der kendetegner os som virksomhed:

      • VÆKSTPOTENTIALE & PERSPEKTIV - som en hurtigt voksende start-up med en allerede succesfuld forretningsmodel tilbyder vi mange udsigter og muligheder for professionel og personlig udvikling.
      • TEAMSPIRIT - vores velkoordinerede team af eksperter trækker på samme hammel og arbejder tæt sammen for at sprede glæde i bageverdenen.
      • FLEKSIBILITET - Vi stoler på dig, så du selv kan tilrettelægge din hverdag!
      • LEGERUM TIL SAMSKABELSE og afprøvning af nye ideer
      • FØL DIG HJEMME HURTIGT - Vi tilbyder en arbejdsplads med en feel-good-faktor, god kaffe, mysli, frugt, en afslappet dresscode og en god atmosfære!

      Vi er en åben og dynamisk start-up og lægger stor vægt på respektfuldt og tillidsfuldt samarbejde, maksimal motivation, en stærk holdånd og begejstring for vores produkter. Vi tolererer ikke sexisme eller racisme og afviser enhver form for diskrimination. Til gengæld byder vi alle teammedlemmer, der beriger Happy Sprinkles med deres færdigheder, velkommen!

      Yderligere oplysninger:

      Jobtype: Fuldtid, deltid, tidsbegrænset kontrakt
      Kontraktens varighed: 24 måneder
      Arbejdstid: 20-40 pr. uge
      Arbejdstid: Mandag til fredag, daghold

      Tjenester:

      • Fleksible arbejdstider
      • Gratis drikkevarer
      • Gratis parkeringsplads
      • Medarbejderrabat

      Nu er du helt oppe at køre? 🔥

      Så send os din ansøgning! Fortæl os, hvem du er, inden for hvilket område du gerne vil være en del af vores team, og hvorfor det skal være netop dette område.

      Følgebrev og CV til: [email protected]

      Din kontaktperson er Thomas, han ser frem til at høre fra dig! Hjælp os med at sprede endnu mere glæde i vores næste væksttrin, og ansøg nu!